Questions fréquentes

Ce que les commerçants nous demandent souvent.

Mes factures sont-elles conformes pour la DGI ?

Vos factures sont structurées et numérotées : numéro séquentiel, votre identité et celle du client, le détail des produits ou services, le total. Pour la conformité fiscale complète — déclaration, TVA, mentions réglementaires — les paliers payants et l'accompagnement DGI arrivent bientôt.

Que se passe-t-il si je n'ai pas de NIF ?

FactuFacile fonctionne aussi pour les commerçants non immatriculés. Vos factures portent alors une mention « activité non assujettie ». L'accompagnement à l'obtention du NIF, pour ceux qui souhaitent se formaliser, arrivera avec les paliers payants.

Combien coûte un message WhatsApp ?

Aucun coût supplémentaire pour vous. FactuFacile prend en charge les frais Meta Business côté plateforme. Le tier gratuit reste réellement gratuit, sans cap caché.

Où sont stockées mes données ?

Vos factures et votre carnet de clients sont hébergés dans des centres de données situés dans l'Union européenne (Paris), avec un niveau de protection élevé (RGPD). Vous pouvez exporter ou supprimer la totalité de vos données à tout moment.

Faut-il forcément passer par WhatsApp ?

Pour l'instant, oui : WhatsApp est la porte d'entrée du service. Un accès web à votre tableau de bord — consultation et création de factures depuis un navigateur — fait partie des paliers payants à venir.